Termos e Condições de Uso
Bem-vindo à Hospeda2.
Estes Termos e Condições estabelecem as regras para utilização do site, criação de conta, aquisição de produtos digitais e contratação dos serviços oferecidos pela Hospeda2.
Ao utilizar o site, criar uma conta ou contratar um produto ou serviço, o usuário declara estar ciente destes Termos e das condições específicas apresentadas na página do produto contratado.
1. Sobre a Hospeda2
A Hospeda2 oferece soluções digitais voltadas à criação e presença online de empresas, profissionais e projetos.
Entre os produtos e serviços disponibilizados poderão estar:
- locação de sites;
- templates para WordPress;
- criação e personalização de sites;
- lojas virtuais;
- portais de notícias;
- landing pages;
- sites institucionais;
- hospedagem;
- suporte técnico;
- plugins, temas e outros recursos digitais.
A disponibilidade, características, valores e condições de cada produto serão apresentadas na respectiva página de contratação.
2. Cadastro e conta do cliente
Alguns recursos da Hospeda2 exigem a criação de uma conta.
O cliente é responsável por fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas durante o cadastro e a contratação.
Os dados de acesso são pessoais e devem ser mantidos em segurança.
O cliente é responsável pelas atividades realizadas por meio de sua conta quando decorrentes do uso de suas credenciais, ressalvadas situações de falha de segurança ou responsabilidade atribuível à Hospeda2.
Caso identifique acesso não autorizado, o cliente deverá entrar em contato conosco.
3. Produtos e modalidades
Os produtos da Hospeda2 poderão ser comercializados em diferentes modalidades.
Nem todos os produtos estarão disponíveis em todas as modalidades.
As opções disponíveis serão apresentadas na página de cada produto antes da contratação.
Locação
Na modalidade Locação, o cliente contrata o direito de uso do site durante o período contratado, mediante pagamento recorrente.
O site poderá ser personalizado com as informações e identidade visual do cliente, respeitando a estrutura e os recursos do modelo escolhido.
A hospedagem estará incluída durante a vigência da locação, conforme as condições da oferta.
Quando disponível, poderá ser utilizado um subdomínio da Hospeda2. O cliente também poderá utilizar domínio próprio.
O pagamento da mensalidade não representa compra ou transferência da propriedade do site, template ou estrutura utilizada.
Template
Na modalidade Template, o cliente adquire o direito de utilizar os arquivos digitais disponibilizados no produto, de acordo com as condições informadas na oferta.
Após a confirmação do pagamento, os arquivos poderão ser disponibilizados para download na área do cliente.
Quando informado na página do produto, também poderão ser fornecidas instruções ou tutorial para instalação.
Salvo indicação expressa em contrário, a compra do Template não inclui instalação, personalização, domínio ou hospedagem.
Site Completo
Na modalidade Site Completo, a Hospeda2 realiza a instalação, configuração e personalização do site com base no modelo escolhido.
A personalização será realizada utilizando as informações e materiais enviados pelo cliente e respeitando a estrutura e os recursos apresentados no produto contratado.
Quando previsto na oferta, o serviço poderá incluir hospedagem por período determinado, treinamento, suporte técnico e outros benefícios.
4. Personalização dos sites
A personalização poderá incluir elementos como:
nome da empresa, logotipo, cores, textos, imagens, informações de contato, redes sociais, endereço e demais conteúdos necessários ao projeto.
A contratação de um modelo não significa desenvolvimento ilimitado ou criação de um novo projeto completamente diferente da estrutura apresentada.
Alterações estruturais, funcionalidades adicionais, integrações, páginas extras ou desenvolvimento personalizado que não façam parte da oferta poderão ser cobrados separadamente mediante aprovação do cliente.
5. Responsabilidade pelo conteúdo enviado
O cliente é responsável pelos textos, imagens, logotipos, marcas, vídeos, documentos e demais materiais enviados para utilização em seu site.
Ao fornecer esses materiais, o cliente declara possuir autorização ou direitos necessários para sua utilização.
A Hospeda2 poderá recusar a publicação de conteúdos manifestamente ilegais ou que violem direitos de terceiros.
Caso seja recebida uma determinação válida de autoridade competente ou seja identificada situação que exija providências conforme a legislação, a Hospeda2 poderá adotar as medidas necessárias.
6. Domínio
O domínio não está incluído nos produtos e serviços, salvo quando expressamente informado na oferta.
Quando necessário, a Hospeda2 poderá orientar o cliente sobre a contratação e configuração de domínio próprio.
A disponibilidade, registro, renovação e manutenção de domínios contratados diretamente pelo cliente são de responsabilidade do respectivo titular e da empresa registradora utilizada.
O cliente deverá acompanhar os respectivos vencimentos quando o domínio não for administrado pela Hospeda2.
7. Hospedagem
As condições de hospedagem dependem da modalidade contratada.
Na Locação, a hospedagem estará disponível durante o período em que a contratação permanecer ativa e adimplente.
No Template, hospedagem não está incluída, salvo indicação expressa na oferta.
No Site Completo, poderá ser fornecido período gratuito ou incluído de hospedagem conforme informado na página do produto.
Após o término de qualquer período incluído, a continuidade da hospedagem poderá depender de nova contratação.
8. Pagamentos
Os valores, formas de pagamento e condições serão apresentados antes da conclusão do pedido.
Os pagamentos poderão ser processados por empresas terceirizadas especializadas em meios de pagamento.
A confirmação do pedido poderá depender da aprovação da transação pelo respectivo intermediador.
A Hospeda2 poderá aguardar a confirmação do pagamento antes de liberar downloads ou iniciar a execução dos serviços contratados.
9. Assinaturas e pagamentos recorrentes
Produtos comercializados por assinatura poderão possuir cobranças recorrentes conforme a periodicidade apresentada no momento da contratação.
Enquanto a assinatura estiver ativa, novas cobranças poderão ocorrer de acordo com o ciclo contratado.
O cliente poderá solicitar o cancelamento conforme as condições estabelecidas na Política de Cancelamento e Reembolso.
O cancelamento impedirá cobranças referentes aos ciclos posteriores, observadas as condições do período já contratado e os direitos previstos na legislação aplicável.
10. Prazos para desenvolvimento
Os prazos para configuração, personalização ou entrega poderão variar conforme o produto contratado.
A contagem do prazo poderá depender do recebimento das informações e materiais necessários para execução do projeto.
A demora do cliente no envio de textos, imagens, logotipo, acessos ou outras informações necessárias poderá afetar o prazo de conclusão.
Quando houver um prazo específico, ele será informado na oferta, durante a contratação ou no atendimento relacionado ao projeto.
11. Revisões e alterações
Os ajustes incluídos em cada contratação seguirão as condições apresentadas na página do produto ou na proposta aceita pelo cliente.
Solicitações que modifiquem significativamente o modelo escolhido ou acrescentem funcionalidades não previstas originalmente poderão ser consideradas serviços adicionais.
Nesses casos, a Hospeda2 poderá apresentar orçamento antes da execução.
12. Suporte técnico
O suporte fornecido pela Hospeda2 será limitado aos produtos e serviços contratados e seguirá as condições apresentadas na oferta.
Na modalidade Site Completo, quando informado no produto, poderá existir um período de suporte incluído após a entrega.
Após esse período, novos serviços de manutenção ou suporte poderão ser contratados separadamente.
O suporte não abrange necessariamente problemas provocados por alterações realizadas pelo próprio cliente ou por terceiros, instalações externas incompatíveis ou serviços que não sejam administrados pela Hospeda2.
13. Templates e arquivos digitais
Os templates disponibilizados pela Hospeda2 são produtos digitais destinados à utilização conforme as condições apresentadas no momento da compra.
A aquisição não transfere ao cliente direitos sobre marcas, códigos, plugins, imagens, fontes ou outros elementos pertencentes a terceiros além dos limites das respectivas licenças.
O cliente deverá respeitar as condições de licenciamento dos recursos utilizados.
O template poderá ser personalizado pelo cliente ou desenvolvedor por ele contratado, desde que respeitados os direitos aplicáveis aos componentes utilizados.
14. Plugins, temas e recursos de terceiros
Alguns sites e templates poderão utilizar WordPress, plugins, temas, bibliotecas, APIs ou outros recursos desenvolvidos por terceiros.
Esses componentes poderão possuir suas próprias licenças, termos, políticas e ciclos de atualização.
A contratação de um produto Hospeda2 não significa transferência de propriedade sobre softwares ou tecnologias pertencentes a terceiros.
Recursos que dependam de serviços externos também poderão sofrer alterações, limitações ou descontinuação determinadas pelos respectivos fornecedores.
Quando uma funcionalidade depender de licença específica ou contratação adicional, essa condição deverá ser informada na oferta ou durante a configuração do projeto.
15. Propriedade intelectual
A identidade visual, marca, materiais institucionais, elementos próprios, sistemas e demais conteúdos pertencentes à Hospeda2 são protegidos pela legislação aplicável.
A contratação de um serviço não transfere automaticamente ao cliente direitos de propriedade sobre tecnologias, estruturas, templates ou recursos pertencentes à Hospeda2 ou a terceiros.
Na modalidade Locação, o cliente possui somente o direito de uso durante a vigência da contratação.
Na modalidade Template, o cliente recebe os direitos de utilização correspondentes ao produto e às respectivas licenças aplicáveis.
Na modalidade Site Completo, os direitos sobre conteúdos próprios fornecidos pelo cliente permanecem com ele, enquanto componentes, ferramentas e tecnologias de terceiros continuam sujeitos às respectivas licenças.
16. Cancelamento e reembolso
As regras referentes ao direito de arrependimento, cancelamento, encerramento de assinaturas e eventual restituição de valores estão disponíveis na Política de Cancelamento e Reembolso da Hospeda2.
As condições variam conforme a modalidade contratada: Template, Locação ou Site Completo.
Nenhuma disposição destes Termos tem como objetivo afastar direitos assegurados pela legislação brasileira aplicável.
17. Suspensão por falta de pagamento
Nos serviços recorrentes, a falta de pagamento poderá resultar na suspensão dos serviços vinculados à contratação, após observadas as condições comerciais aplicáveis.
Isso poderá incluir a indisponibilidade do site, hospedagem ou recursos associados à assinatura.
A regularização do pagamento poderá permitir a reativação do serviço quando tecnicamente possível.
A Hospeda2 poderá estabelecer prazo para manutenção dos arquivos após o encerramento ou suspensão definitiva do serviço, devendo informar condições relevantes ao cliente.
18. Backup e conservação de arquivos
A Hospeda2 poderá realizar backups como medida operacional e de segurança nos serviços em que esse recurso esteja incluído.
Entretanto, backups não devem ser considerados armazenamento permanente ou garantia absoluta de recuperação de informações, salvo quando houver contratação específica nesse sentido.
Após o encerramento definitivo de uma locação ou serviço de hospedagem, os arquivos poderão ser excluídos após o período operacional aplicável.
Por isso, quando houver possibilidade de exportação e o cliente possuir direito aos respectivos arquivos, recomendamos manter cópias próprias dos conteúdos de sua titularidade.
19. Uso adequado dos serviços
Os serviços da Hospeda2 não poderão ser utilizados para atividades ilegais ou para conteúdos que violem a legislação brasileira ou direitos de terceiros.
Também não é permitido utilizar os serviços para distribuição de malware, tentativa de invasão, fraude ou outras atividades que comprometam a segurança da plataforma, dos servidores ou de terceiros.
Quando necessário para proteção da infraestrutura ou cumprimento da legislação, a Hospeda2 poderá suspender preventivamente recursos envolvidos, observadas as circunstâncias do caso.
20. Disponibilidade dos serviços
A Hospeda2 trabalha para manter seus serviços disponíveis e funcionando adequadamente.
Entretanto, poderão ocorrer indisponibilidades temporárias decorrentes de manutenção, atualizações, falhas de infraestrutura, fornecedores externos, eventos de segurança ou situações fora do controle razoável da Hospeda2.
Quando possível, serão adotadas medidas para restabelecer o serviço dentro de prazo razoável.
21. Privacidade e dados pessoais
O tratamento de dados pessoais realizado pela Hospeda2 seguirá nossa Política de Privacidade e a legislação brasileira aplicável, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD.
Informações sobre cookies e tecnologias semelhantes estão disponíveis na Política de Cookies.
22. Alterações destes Termos
Estes Termos poderão ser atualizados para refletir mudanças nos serviços, processos internos, tecnologias utilizadas ou legislação aplicável.
A versão vigente permanecerá disponível nesta página.
Alterações que afetem contratos já existentes serão aplicadas respeitando os direitos adquiridos e a legislação aplicável.
23. Atendimento
Em caso de dúvidas sobre produtos, pedidos, pagamentos, cancelamentos, suporte ou estes Termos e Condições, o cliente poderá entrar em contato pelos canais oficiais disponibilizados pela Hospeda2.
Recomendamos informar o número do pedido e o e-mail utilizado na contratação para facilitar a identificação e o atendimento.
24. Legislação aplicável
Estes Termos serão interpretados de acordo com a legislação brasileira.
Nas relações de consumo, serão preservados os direitos assegurados pelo Código de Defesa do Consumidor e demais normas aplicáveis, inclusive quanto à definição do foro competente.
Disposições finais
Ao utilizar os serviços da Hospeda2, o cliente declara ter tido acesso às informações referentes ao produto ou serviço contratado, incluindo características, valores e condições aplicáveis.
Estes Termos devem ser interpretados em conjunto com a Política de Privacidade, Política de Cookies, Política de Cancelamento e Reembolso e condições específicas apresentadas em cada produto.
Caso alguma disposição destes Termos seja considerada inválida ou inaplicável, as demais disposições permanecerão válidas na medida permitida pela legislação.
Última atualização: setembro de 2026.