Política de Privacidade
A Hospeda2 respeita a privacidade dos seus usuários e clientes e está comprometida com a proteção dos dados pessoais tratados por meio de seu site, produtos e serviços.
Esta Política de Privacidade explica quais informações podem ser coletadas, como são utilizadas, com quem podem ser compartilhadas e quais direitos o titular possui em relação aos seus dados pessoais.
Ao utilizar o site da Hospeda2, realizar uma compra, criar uma conta, preencher um formulário ou entrar em contato conosco, seus dados poderão ser tratados conforme esta Política e a legislação brasileira aplicável, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709/2018).
1. Quais dados podemos coletar
Dependendo da forma como você utiliza nossos serviços, podemos coletar informações como:
Dados de identificação: nome, CPF ou CNPJ, quando necessário para a contratação, faturamento ou emissão de documentos.
Dados de contato: e-mail, telefone, WhatsApp e outras informações fornecidas pelo usuário.
Dados de cadastro: nome de usuário, dados da conta e informações relacionadas ao acesso à área do cliente.
Dados de endereço: endereço de cobrança e outras informações necessárias para processamento do pedido ou emissão de documentos fiscais.
Dados da compra: produtos e serviços contratados, número do pedido, valores, forma e situação do pagamento.
Dados relacionados aos projetos: nome da empresa, logotipo, imagens, textos, domínio, redes sociais, informações comerciais e demais materiais fornecidos para criação ou personalização de sites.
Dados técnicos: endereço IP, navegador, dispositivo, páginas acessadas, data e horário de acesso e outras informações técnicas geradas durante a navegação.
2. Como coletamos os dados
Os dados pessoais podem ser coletados quando você:
cria uma conta na Hospeda2;
realiza uma compra;
contrata um serviço;
preenche um formulário;
solicita atendimento ou suporte;
entra em contato pelo WhatsApp, e-mail ou outro canal disponibilizado;
envia informações para desenvolvimento ou personalização de um site;
realiza downloads;
ou navega pelo nosso site.
Algumas informações também podem ser coletadas automaticamente por meio de cookies e tecnologias semelhantes.
3. Para que utilizamos seus dados
Os dados coletados poderão ser utilizados para:
processar pedidos e pagamentos;
criar e administrar contas de clientes;
disponibilizar produtos digitais e downloads;
prestar os serviços contratados;
desenvolver, instalar e personalizar sites;
gerenciar locações e serviços recorrentes;
entrar em contato com o cliente;
prestar atendimento e suporte;
emitir documentos relacionados à contratação;
prevenir fraudes e atividades indevidas;
manter a segurança do site e das contas;
cumprir obrigações legais e regulatórias;
melhorar nossos produtos, serviços e experiência de navegação;
produzir estatísticas e análises sobre a utilização do site;
e exercer direitos em processos administrativos, judiciais ou extrajudiciais, quando necessário.
O tratamento será realizado com fundamento nas bases legais aplicáveis previstas na LGPD, conforme a finalidade de cada operação.
4. Dados de pagamento
Os pagamentos realizados na Hospeda2 poderão ser processados por empresas especializadas em meios de pagamento.
Dependendo da opção escolhida pelo cliente, determinadas informações necessárias à transação serão encaminhadas ao respectivo intermediador.
A Hospeda2 não precisa armazenar diretamente todos os dados financeiros utilizados no pagamento, como os dados completos de cartão, quando o processamento é realizado diretamente pelo provedor de pagamento.
Cada empresa responsável pelo processamento poderá realizar o tratamento de dados conforme suas próprias políticas de privacidade e obrigações legais.
5. Compartilhamento de dados
A Hospeda2 poderá compartilhar dados pessoais somente quando necessário para a operação de seus serviços, inclusive com fornecedores de:
hospedagem e infraestrutura;
processamento de pagamentos;
serviços de e-mail;
ferramentas de atendimento;
sistemas de segurança;
serviços de análise e métricas;
serviços relacionados ao WordPress e WooCommerce;
e outros fornecedores necessários para funcionamento da plataforma.
Também poderá ocorrer compartilhamento quando necessário para cumprimento de obrigação legal, regulatória ou determinação de autoridade competente.
A Hospeda2 não comercializa dados pessoais de clientes como produto.
6. Google e ferramentas de análise
A Hospeda2 poderá utilizar serviços e ferramentas do Google e de outros fornecedores para compreender como os usuários utilizam o site, acompanhar desempenho, obter estatísticas e melhorar nossos serviços.
Essas ferramentas poderão coletar informações como páginas visitadas, dispositivo utilizado, navegador, origem do acesso e interações realizadas no site.
Quando aplicável, a utilização de tecnologias não essenciais dependerá das escolhas de consentimento disponibilizadas ao usuário.
7. Cookies
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para permitir o funcionamento do site, manter sessões de usuários, preservar itens do carrinho, oferecer recursos da loja, aumentar a segurança e compreender a utilização da plataforma.
Os cookies poderão ser classificados como essenciais, funcionais, analíticos ou de publicidade, dependendo das ferramentas utilizadas.
Cookies não essenciais serão tratados conforme as opções de consentimento disponibilizadas ao usuário, quando exigido.
Mais informações estão disponíveis em nossa Política de Cookies.
8. Armazenamento e segurança
A Hospeda2 adota medidas técnicas e administrativas destinadas a proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou tratamento inadequado.
Entre essas medidas poderão estar recursos de segurança do servidor, certificado SSL, controle de acesso, autenticação, backups e atualizações dos sistemas utilizados.
Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema conectado à internet pode garantir segurança absoluta.
9. Por quanto tempo os dados são armazenados
Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados.
Algumas informações poderão permanecer armazenadas após o encerramento da conta ou da relação comercial quando isso for necessário para:
cumprimento de obrigações legais ou regulatórias;
exercício regular de direitos;
prevenção de fraudes;
manutenção de registros fiscais e comerciais;
ou outras hipóteses permitidas pela legislação.
Encerrada a necessidade de tratamento e inexistindo outra base legal para sua conservação, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados.
10. Dados fornecidos para criação de sites
Ao contratar serviços de criação, instalação ou personalização de sites, o cliente poderá fornecer materiais e informações necessários para execução do projeto.
Isso poderá incluir logotipo, imagens, textos, informações comerciais, contatos, redes sociais e outros conteúdos.
Essas informações serão utilizadas para execução do serviço contratado e deverão ser fornecidas pelo cliente de forma legítima.
O cliente é responsável por possuir autorização ou direitos necessários sobre os materiais enviados à Hospeda2 para utilização no projeto.
11. Direitos do titular
Nos termos da LGPD, o titular poderá exercer os direitos aplicáveis à sua situação, incluindo solicitar:
confirmação da existência de tratamento;
acesso aos seus dados pessoais;
correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados em desconformidade com a legislação;
portabilidade, quando aplicável;
informações sobre compartilhamento de dados;
informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
revogação do consentimento, quando essa for a base legal utilizada;
e demais direitos previstos na legislação.
Algumas solicitações poderão depender da verificação da identidade do titular para proteção da própria conta e dos dados envolvidos.
12. Exclusão de dados
O titular poderá solicitar a exclusão dos seus dados pessoais quando aplicável.
Entretanto, determinadas informações poderão ser mantidas quando sua conservação for necessária ou permitida pela legislação, incluindo para cumprimento de obrigações legais, fiscais, regulatórias ou para exercício regular de direitos.
A exclusão de determinados dados também poderá impossibilitar a continuidade de serviços que dependam dessas informações.
13. Links e serviços de terceiros
O site da Hospeda2 poderá conter links, integrações ou recursos fornecidos por terceiros.
Ao acessar serviços externos, o usuário estará sujeito também às políticas e condições dessas empresas.
Recomendamos a leitura das respectivas políticas de privacidade antes de fornecer informações pessoais a serviços externos.
14. Proteção de contas e senhas
O usuário é responsável por manter suas credenciais de acesso em segurança.
Não recomendamos compartilhar senhas ou informações de acesso à conta com terceiros.
Caso identifique acesso não autorizado ou qualquer atividade suspeita em sua conta, entre em contato com a Hospeda2.
15. Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para acompanhar mudanças nos serviços da Hospeda2, nas tecnologias utilizadas ou na legislação aplicável.
A versão atualizada será disponibilizada nesta página com a indicação da data da última atualização.
16. Contato sobre privacidade
Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados aos seus dados pessoais, entre em contato pelos canais oficiais disponibilizados pela Hospeda2.
Para facilitar o atendimento, poderemos solicitar informações necessárias para confirmar a identidade do solicitante e localizar os dados relacionados à solicitação.
Disposições finais
Esta Política deve ser interpretada em conjunto com os Termos e Condições, a Política de Cookies, a Política de Cancelamento e Reembolso e demais condições específicas apresentadas no momento da contratação.
A Hospeda2 realizará o tratamento de dados pessoais de acordo com a legislação brasileira aplicável e os princípios previstos na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.
Última atualização: setembro de 2026.